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合肥度假村的未來(lái)發(fā)展道路:服務(wù)創(chuàng)新很有必要!

2022-05-13 15:44:42 (0)次瀏覽

  當(dāng)各類度假村競(jìng)相出現(xiàn)搶占市場(chǎng)份額的時(shí)候,要想度假村長(zhǎng)期吸引游客前來(lái),除了自身環(huán)境條件要好之外,比拼的就是服務(wù)。更加人性化與有創(chuàng)意的服務(wù)自然能長(zhǎng)久留住游客的心。

 ?。?)服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新,服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新的目的是實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式的現(xiàn)代化、自動(dòng)化、智能化、特色化、市場(chǎng)化和產(chǎn)品化。從旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)看,運(yùn)用高科技手段和設(shè)備開發(fā)的新型旅游項(xiàng)目將成為未來(lái)旅游熱點(diǎn)之一。

  (2)產(chǎn)品創(chuàng)新,越來(lái)越多的旅游者追求一種個(gè)性化的,獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品,因此,溫泉旅游企?。〖毙鑿南鲀r(jià)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,走向產(chǎn)品創(chuàng)新。

 ?。?)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提高員工職業(yè)素質(zhì)。溫泉企業(yè)從業(yè)人員為適應(yīng)信息時(shí)代新的要求應(yīng)通過(guò)各種渠道和途徑不斷掌握常規(guī)的洗浴、客房、餐飲服務(wù)技能外,員工還必須掌握所設(shè)置的旅游項(xiàng)目、康體健身設(shè)施和娛樂(lè)活動(dòng)的操作技能。

  (4)強(qiáng)化服務(wù)管理,培育良好的創(chuàng)新環(huán)境,溫泉旅游服務(wù)創(chuàng)新開發(fā)的突破口應(yīng)放在“制造特色”上,放在文化性和服務(wù)管理,文化上檔次,服務(wù)出個(gè)性,管理成品牌,溫泉旅游才有特色,溫泉旅游才有可持續(xù)發(fā)展。